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时隔十四载 首尔市长吴世勋再次访问120茶山呼叫中心

新闻发布 [2021-04-13 11:00] 翻译: tengfei@asiatoday.co.kr
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      首尔市市长吴世勋12日再次来到了自己成立的“120茶山呼叫中心”。120茶山呼叫中心是吴世勋担任市长时的2007年以“用一个电话解决首尔市信访问题”的口号成立的综合信访窗口。


      吴世勋于当天上午9时30分访问位于首尔东大门区的120茶山热线基金会,听取了运营现状报告,并检查了新冠防疫应对状况。


      市长还鼓励了120茶山呼叫中心的咨询员,听取了现场的声音。吴世勋表示:“茶山这个名字也是我亲自起的名字,其中融入了我想通过这个空间体现丁若镛先生的爱民精神的市政哲学。我一直希望能够看到,如何与高科技相结合,尽快改变市民的不便之处。”


     去年3月,公共呼叫中心首次引进了远程办公系统,全体职员正在实施循环型在家办公,并适用了设置隔板、分散工作、每周进行一次大楼内部防疫等防疫守则。


    特别是在疫情爆发之后,新设了专门负责相关咨询的代码(0号),在防止疫情扩散上也走在了前列。


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