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三星电子GOS于美国遭遇初次诉讼

新闻发布 [2022-03-18 17:32] 翻译: tengfei@asiatoday.co.kr
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韩国今日亚洲=


    美国消费者以欺诈、不正当利益等为由向三星电子提起诉讼。三星电子安装了人为限制智能手机性能的“游戏操作服务(GOS)”,欺骗顾客获取了不正当利益。也就是说,在韩国国内引发的GOS争议蔓延到了“诉讼天国”美国法院。


      据美国消费者集体诉讼专门媒体《顶级动作》18日报道,美国galaxy用户11日向美国新泽西州联邦法院提起集体诉讼,针对三星电子美国和三星电子引发GOS争议。


     GOS是在长时间玩高容量游戏时限制中央处理器(CPU)、图形处理器(GPU)性能的服务。这是为了防止过度发热和系统过载。但也有很多人表示不满说,如果GOS启动,游戏画面就会变得不自然,触感也会下降。部分galaxy用户还迂回地关闭或删除GOS,享受了游戏的乐趣。问题出在上个月上市的galaxy S22系列上。因为从galaxy S22开始,GOS的性能限制急剧扩大,而且采取了禁止迂回关闭的措施。


    而且,随着GOS在电子仪器性能检测(标准)应用程序(app)上不能运行的消息传开,引发了三星电子故意隐瞒性能的争议。全球电子性能测试(bench mark)专门平台吉格斯长椅本月5日将三星电子的“galaxy S22”、“galaxy S21”、“galaxy S20”、“galaxy S10”系列的所有产品从标准列表中删除。其理由是,向消费者提供与实际标准数值不同的性能。


     原告们也主张,三星电子欺骗消费者获得了不正当利益。他们向三星电子和三星电子美洲提起诉讼的理由也是欺诈、不当利益、违反《新泽西州消法》。诉讼对象也是搭载GOS的“galaxy S10”、“galaxy S20”、“galaxy S22”系列和“panedition”(FE)、“ultra”、“plus”。


      原告们还表示:“三星电子消费者智能手机、平板电脑性能进行验证,相比基准测试应用程序知道写着闭上”,“因此,基准测试应用程序时,智能手机比正常速度更快落实编程的”。就是说,GOS在测量标准标记时没有启动,这一点被认为是欺骗。他们还主张说:“三星电子用消极的方法隐瞒标准数值,以更高的价格出售了智能手机。”


     国内消费者也准备以三星电子为对象提起集体诉讼。截至当天,naver社区“galaxy GOS集体诉讼准备室”聚集了7700多名消费者。公平交易委员会(简称公平委)也接到三星电子的galaxy S22系列违反标识广告法的举报后,着手展开了调查。8名公平交易委员会调查官前一天还在三星电子水原总公司进行了现场调查。


     另外,三星电子最近在galaxy S22系列中提供了可以迂回关闭GOS的更新。三星电子副总裁韩宗熙也在16日举行的股东大会上就“GOS”争议进行了道歉。

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