据调查，去年门诊患者平均等待诊疗时间为18分钟，实际诊疗时间约为8分钟。

    24日，韩国保健社会研究院受保健福利部委托实施的"2023医疗服务经验调查"结果显示，去年以7000户家庭的1.4910万人为对象进行的问卷调查中，接受门诊服务的55.0%的受访者认为医生的诊疗时间为"1~5分钟"。回答"4~5分钟"的人最多，占37.4%，回答"1~3分钟"的人占17.6%。接着是6~10分钟的应答者占28.3%，11~30分钟占16.0%，31分钟以上占0.6%，全体应答者的平均门诊时间为8.0分钟。

    相反，患者为接受门诊治疗而挂号后等待的平均等待时间为17.9分钟。 平均来看，门诊患者等候时间约为18分钟，接受诊疗时间为8分钟。

    回答不到10~20分钟的门诊患者占37.8%，所占比重最大。 其次是20~30分钟以下的占26.3%，30分钟以上的占19.2%，10分钟以下的回答者最少，占16.7%。 调查者解释说:"这是从接受当天诊疗开始，预约诊疗从预约时间开始等了多久的数据。"

    未能在想要预约门诊的日期进行诊疗，平均等待的天数为1~3日58.0%，4~6日9.4%，7~10日11.8%，11~29日8.5%。 回答等待了30天以上的占12.4%，紧随1至3日之后。 也就是说，在指定日期未能使用门诊服务的患者平均等待了7.7天。 经确认，他们为了访问医院级医疗机构而等待。

    住院患者平均住院7.5天，48.1%的患者无需预约即可当天住院。 剩下的51.9%的人不得不选择其他日期住院。 据调查，其中41.3%的住院患者在指定日期住院，10.6%的患者因无法在指定日期住院，平均需要等待13.6天后才能住院。

    福利部从2017年开始实施医疗服务经验调查。 对医疗服务的积极认识持续上升，在过去的6年里提高了10个百分点左右。

    认为主治医生有礼貌的回答从2017年的89.1%上升到2023年的95.5%，认为主治医生解释得通俗易懂的比率也从2017年的80.0%上升到2023年的92.2%。

    对于主治医生是否给予关怀的回答，2017年只有78.4%的人持肯定态度，但2023年有91.0%的人持肯定态度。