韩国今日亚洲=

1

    韩国KT于1日在KT光化门办公大楼举行说明会，并于25日公布了防止有线、无线网络服务出现障碍的对策及顾客补偿方案。

     KT方面强调称:“我们将负起责任，尽快制定防止类似事件再次发生的对策并予以适用。同时，与现有服务使用条款无关，制定了顾客补偿方案。”KT表示，为了迅速、彻底地实施防止再次发生的对策，启动了“网络革新TF”。

     KT方面解释说:“我们主要致力于对因网络故障而受到不便的所有顾客，尽快制定补偿对策。”补偿对象服务为无线、互联网、IP型电话、企业商品。

     无线服务中，平板电脑和智能手表等额外终端(第二设备)服务也包括在补偿对象中。另外，使用KT网的“精打细算手机”和“再销售”网络顾客也适用。

     对于个人顾客和企业顾客，补偿标准将适用于15小时，相当于最长障碍时间89分之10的水平。特别是，对利用因此次障碍而受到损失的互联网和IP型电话的小商工人，将以服务费用的10天为标准给予补偿。小商工人包括以企业注册号码加入该服务的顾客和增值税申报等在KT作为个人事业者进行管理的线路顾客。

    KT为尽量减少顾客个别咨询和申请的麻烦，并防止遗漏补偿，决定不经过受理程序，在12月申请的11月使用费用中减免补偿金额。

    与此同时，KT为圆满地支援费用减免及小商工人护理，将在本周内开设专门支援中心，并运营2周。支援中心将同时由计划另外构筑的专用网站和专门呼叫中心组成。政府计划通过专用网站介绍补偿标准及补偿对象的确认，并补充补充完善措施，使根据补偿标准确认补偿金额。

    计划通过专门呼叫中心解除难以进入网站的顾客的不便，并支援在小商工人分类中遗漏的顾客追加申请等。另外，计划准备让正在使用精打细算手机和再销售网络的顾客到相关事业者顾客中心进行确认。

     KT代表具贤模表示:“给信任KT的各位带来不便，再次表示诚挚的歉意。我们将迅速采取措施防止类似事件再次发生，并尽最大努力恢复信任。”