KT AI秘书服务推出自动加入服务提升客户体验

韩国今日亚洲=

KT公司31日表示，为简化人工智能(AI)通话秘书的开通程序，将提供“自助加入”功能。人工智能可以代替人工智能接听店铺打来的电话。

KT AI通话秘书是由人工智能代为处理24小时365天总经理无法一一应对的电话咨询和要求的服务。可以处理在工作中或下班后因接不到电话而错过的咨询和预约、订购等。

KT为了消除为开通AI通话秘书服务而必须向客服中心咨询或直接访问代理店等现有的不便，开放了“自助加入”功能。不需要另外的开通程序，顾客安装AI通话秘书应用程序后，只要进行会员加入，就可以在卖场电话中使用人工智能服务。

开放“自助加入”功能，让更多的小商工人使用服务。6月1日至30日，将向所有通过“自助加入”加入的顾客提供“beskin robbins fine”冰淇淋移动购物优惠券，并向加入4个月后使用的顾客提供价值2万韩元的移动购物商品券。

另外，截至8月27日，该公司还向新加入AI感通话秘书的顾客提供三个月的免费优惠，并在免费使用期限结束后的一年里开展优惠50%的促销活动。

KT AI 大数据事业本部本部长表示:“所有小商工人们更容易地使用人工智能,顾客可以享受更多的优惠,我们会不断努力的”,“今后也将以多种多样的工作形式，以ai技术为基础，将相关的商品进化为进一步发展”。

KT AI秘书服务推出自动加入服务 提升客户体验