韩国今日亚洲-徐丙周记者=
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Coupang对公平交易委员会主张的“指使职员对本公司的PB(自主品牌)商品进行偏向性评论”表示不认同,并提出了5条反驳证据。 此前,公平交易委员会13日对Coupang征收1400亿韩元的罚款,并将相关争议作为主要依据。
14日,据Coupang透露,公司引用了实际职员评论事例,反驳了公平交易委员会的主张。 Coupang公开的一个PB商品评论中包含了"这辈子吃过的最难吃的东西","超级不推荐"的内容。
当天,Coupang提出了应对公平交易委员会指出的其他争议的依据。 首先,对于公平交易委员会的"指使职员不得上传负面买家评持续进行管理"的指示,公司公开了持续发表1分打分的职员明单。
另外,还公开了普通用户体验团对PB商品的平均评论分数和职员体验团平均评论分数,反驳了公平交易委员会认为职员制作了偏向的评论。 实际上,Coupang综合2019年2月至2022年6月之间的评论结果显示,职员体验馆平均为4.79分,普通人体验团平均为4.82分。
最后,Coupang传达了职员评价只占全体评价的0.3%,并明示了职员体验团评论的事实。
Coupang相关人士表示:"公平交易委员会只强调2500万个评论数极少部分的7万个评论数,像他们全部偏向性写的评论一样进行掩盖","职员体验团写的评论一定会明确规定这一点"