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Kakao将国民年金服务接入“AI国民秘书”。/Kakao

Kakao将国民年金服务接入正在与韩国行政安全部试运行的“AI国民秘书”。该服务在原有信息查询功能的基础上进一步扩展，现在用户可以直接在KakaoTalk聊天窗口内查询国民年金参保记录、计算保险费，并申请自愿参保。

Kakao30日表示，在本月17日起通过AI国民秘书提供国民年金参保记录查询服务的基础上，从当天起又新增了自愿参保申请功能。

此前，用户如果想查询国民年金参保记录或申请参保，需要使用国民年金公团网站或手机应用等渠道。而通过AI国民秘书，用户无需跳转至其他渠道，只需在KakaoTalk聊天窗口完成身份认证和同意程序，即可办理所需业务。在需要身份认证的环节，用户可使用Kakao认证书，并在申请前确认预计缴纳的保险费及相关注意事项后，最终完成同意。

Kakao计划继续与国民年金公团协商，进一步完善相关服务，并扩大可通过AI国民秘书办理的其他公共服务范围。尤其是，Kakao计划将此次运营经验应用于韩国科学技术信息通信部推进的“全民AI”建设，并将其连接为公共AI智能体。

Kakao相关人士表示：“此次接入国民年金服务，展示了即使是涉及敏感信息的公共服务，也可以通过安全的流程，在KakaoTalk聊天中办理，这是向‘可执行型公共AI服务’发展的一个案例。”他还表示：“我们将扩大与各机构的合作，让用户能够在日常对话中使用所需的各项行政服务。”

李瑞妍 记者