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| 当地时间6日,美国新泽西州摩尔斯敦举行纳碧安培训学院重新开放仪式。/纳碧安官网 |
庆东纳碧安正通过加强培训设施建设,积极开拓美国市场。其培训对象并非普通消费者,而是美国各地直接负责锅炉、热水器及暖通空调(HVAC)产品安装和维修的施工企业与技术人员。
凭借锅炉和热水器在北美市场站稳脚跟后,庆东纳碧安正将业务拓展至暖通空调领域,并加快培养当地技术人员、完善施工与销售网络。其战略不仅是向市场供应产品,还希望通过建设培训体系,将直接接触消费者的安装企业纳入自身业务生态。
据相关行业12日消息,庆东纳碧安美国法人纳碧安于本月6日重新整修并开放位于新泽西州摩尔斯敦的培训学院。该设施设有两间培训教室和实操场地,学员可以亲自安装、操作管道、暖通空调及水处理产品,接受实务培训。
三天后的9日,纳碧安又在美国西部加利福尼亚州尔湾市推出全新的“创新中心暨培训学院”。与原有的尔湾培训设施相比,新中心大幅扩充了教学空间和实操环境,并整合产品开发、工程设计、测试及质量应对等职能。这将进一步完善相关机制,使公司能够把在北美市场积累的安装与售后服务经验反馈到产品研发中。新设施预计从今年12月起正式开展培训。
庆东纳碧安接连强化美国东、西部培训设施,背后反映出其业务结构正在发生变化。该公司过去主要依靠冷凝式热水器和锅炉在北美市场实现增长,近期则开始向住宅暖通空调市场拓展,产品范围涵盖热泵、空调、水力暖风炉及空气处理机组等。
据DS投资证券数据,今年第一季度,庆东纳碧安北美市场营收为2576亿韩元,占公司总营收的60.6%。该机构在今年5月发布的报告中预计,从第二季度起,庆东纳碧安将在北美市场全面推进住宅暖通空调新品的销售。
关键在于能否建立完善的当地施工网络。暖通空调产品在安装过程中需要专业人员处理管道、布线和试运行等工作,设备发生故障后的售后维护也高度依赖技术人员。即使产品具备竞争力,如果缺乏能够承接安装工作的施工企业,销售规模也难以进一步扩大。
为此,纳碧安正通过在北美运营的“暖通空调合作伙伴计划”加强与当地施工企业的合作。该计划不仅提供产品培训,还涵盖消费者融资、延长保修、技术支持、营销推广以及客户线索对接等多项服务。对于高级别合作伙伴,公司还提供专属技术支持、优先客户对接和额外促销等权益。新加入的合作企业,每家还可获得一名技术人员参加暖通空调学院培训的费用支持。
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| 纳碧安位于美国新泽西州摩尔斯敦的培训学院工作人员正在向参加者介绍产品。/纳碧安官网 |
公司同时采取资金激励措施。今年8月3日至10月30日,纳碧安面向暖通空调合作伙伴开展产品采购促销活动。购买指定产品组合的客户,购买两种产品组合可获750美元数字预付卡,购买三种产品组合则可获1500美元数字预付卡。参与者须在11月15日前完成产品注册,并满足合作伙伴计划的加入条件。
美国暖通空调技术人员市场的增长,也进一步凸显了扩大培训设施的必要性。根据美国劳工统计局(BLS)的数据,2025年美国暖通空调及制冷设备安装、维修技术人员约为44.09万人,预计到2035年就业人数将增长11%。未来10年,考虑到退休及转行等因素带来的人员补充需求,相关行业预计每年将新增约4.06万个就业岗位。
不过,北美暖通空调市场已经有当地企业经营多年,并建立了成熟的销售与施工网络。
一名业内人士分析称:“庆东纳碧安通过扩建培训设施、加强合作伙伴支持所建立的施工网络,最终能在多大程度上转化为实际产品安装和重复采购,将决定其未来在北美暖通空调市场的增长速度。”
张芝荣 记者