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【IT新动态】不是所有电商都叫阿里,印度电商走向新零售

新闻发布 [2016-12-13 14:47] 翻译: silviatianyuli@asiatoday.co.kr
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      韩国今日亚洲=

印度班加罗尔的线上内衣品牌‘Zivame’实体店全景。图片来源=/Zivame官网


      印度电商企业为保证客源,并提高顾客的品牌忠诚度,纷纷采取建立实体店的战略。


      日经亚洲评论3日报道称,印度电商企业通过开设实体店的办法,来促进事业的活性化。尤其是那些顾客亲眼看见自己的产品购买欲望更强的企业,更是十分积极。


      印度线上内衣购物网站 Zivame,由最初创业公司的规模成长至今。该公司通过问卷调查发现,自己公司的顾客中有80%并不知道自己的尺寸,因此决定开设实体店。


      实际上,一部分顾客虽然喜欢Zivame内衣的设计,但是由于无法试穿而不断犹豫是否要购买。开设实体店后,这部分顾客就可以先在实体店试穿,再进行线上购买。


      Zivame为吸引新顾客,开设了8家可供顾客试穿但不售卖产品的品牌展示店,并且计划明年再增设50家。


      印度最大的线上服饰购物网站Myntra,也计划开设可以为顾客提供全新购物体验的实体店。


      Myntra的CEO Ananth Narayanan表示:“Myntra的店铺内,将照相机和屏幕与VR机器连接在一起。顾客即便不试穿各种设计的衣服,也能够知道是否适合自己。这可以算是颠覆了消费者原来的消费经验。”预计,这种支持VR试穿的实体商铺将于明年3月正式营业。


      印度本土最大的线上购物平台 Flipkart也不甘落后,为提高顾客的忠诚度,也在准备开设品牌店售卖几款具有代表性的商品。


      据媒体报道,即便这些实体店无法提供网上购物平台的高折扣率,但却是增加销售额的一种战略。


      某技术投资公司的CFO 指出:“线上销售企业都以高折扣作为吸引顾客的武器,这种方法固然十分奏效,但却存在着顾客的忠诚度较低的局限性。实体店,是不通过折扣大小来增加销售额的一种方案。”


      经济权威杂志《福布斯》称,线上购物平台的实体店有助于打造品牌形象和吸引新的顾客。尤其是印度国内只有2%的消费者通过网络购买商品,这可能也是将线下的消费者转至线上的契机。


      另外,Flipkart在印度最大的竞争对手就是全球最大的电商亚马逊,亚马逊也将线上购买率较低的新鲜食品放在实体店进行配送销售,说明Flipkart还有很大的上升空间。


      据澳大利亚《The Sydney Morning Herald 》最近报道称,亚马逊在美•英实行的‘亚马逊Fresh’服务,将在澳大利亚以及新加坡等东南亚地区使用。 


文章/李美贤 编译/李天宇