1

    今年以来，盐城经开区税务局聚焦市场主体关切，大力开展“便民办税春风行动”，用服务的便捷化、智能化、个性化，促进税收营商环境持续优化，致力打造全省税收营商环境最佳体验区。

      日前，盐城万荣建材有限公司财务人员柏建良刚走进税务大厅，大厅入口处的人脸识别系统就识别出公司常办业务、待办业务等信息，无需排队、无需提供身份证、无需填表，仅用几分钟就办理好税控发行业务。

      作为一名从业多年的“老会计”，柏建良直言，近两年，明显感到办税时间越来越短、流程越来越简、方式越来越便捷了。他说：“以前基本上两三天就要到大厅来一趟，所有事项都要到大厅来办理，要拿号、还要排队，现在领发票都在网上领了，直接快递给我们，没有特殊事情一般不需要到大厅前台办理，节约了许多时间，比以前方便多了！”

      柏建良极力点赞的，正是该区大力推行的“非接触式”办税服务。2020年以来，区税务局深入践行智慧办税理念，发挥电子税务局渠道优势，大力推行“非接触式”办税服务，全力推动涉税涉费事项网上办、自助办、便捷办，铺就了一条便捷办税“网上高速公路”。

      如今，“非接触式办税”已经成为该区办税的新常态，90%以上的业务都能实现智能化办税。

今年1-4月份，全区主要涉税事项网上办理700余件，线下服务厅一般业务平均办理时长只需2分钟、等候时长5分钟，实现随到随办、即办即走。

      税收营商环境的不断优化升级，还体现在对重点企业、复杂业务“量体裁衣”式的个性化服务上。日前，区税务局工作人员专程走进东风悦达起亚汽车有限公司，对公司近期遇到的国际税收问题进行现场答疑。

     面对区税务局及时、暖心的上门服务，东风悦达起亚汽车有限公司财务部部长仇大华感慨良多：“公司从创立、到发展到经历过一段时间的困难期，税务机关一直跟我们风雨同舟，真正把我们当作VIP，提供全天候、无间歇的服务，我们企业有很大的获得感。”

1

      盐城经开区作为中韩（盐城）产业园产城融合核心区，承载着建设产业发展高地、打造开放合作标杆的重要使命。为确保区内企业及时掌握新政策，区税务局专门成立服务团队，定期赴企业开展政策宣传。深入企业问需问计、“零距离”答疑解惑、“心贴心”上门服务已成为税务部门的常态化工作。

      区税务局局长倪军生表示，将持续开展为纳税人、缴费人办实事及便民办税春风行动，着力提升办税服务的便捷化、推动办税服务的智能化、创新办税服务的个性化，以为纳税人、缴费人办实事的成效检验党史学习教育成果。