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韩国KT公司15日表示,与IBK企业银行共同开发并实现了以人工智能(AI)语音识别平台“giga genie inside”为基础的“AI电话银行”服务。
“AI电话银行”服务的开发是以KT和IBK企业银行去年8月签订的“数码新技术活用新事业共同发掘及开发合作”为基础进行的。两家公司一直在AI、大数据、云领域的数字革新(DX)方面保持合作关系。
IBK企业银行将“AI声音银行”服务应用于移动银行应用程序(app)“i - one银行”进行了更新。通过“i - one银行”更新新使用的AI电话银行相关功能有简便汇款、查找菜单、日常对话三种。
“简便汇款”是一种以汇款为基础的服务,可以快速、方便地向被登记为别称的账户汇款。例如,要想向注册为母亲的账户汇款5万韩元,只要在启动应用程序后说“给母亲汇款5万韩元”,然后按下发送按钮即可。
“寻找菜单”是用语音而不是文字查找金融服务相关菜单的功能。通过“日常对话”,可以通过语音呼叫新闻发布会或天气信息进行确认。
KT计划以此次与IBK企业银行共同开发电话银行应用程序为开始,持续为服务高度化的战略性合作,强化以AI技术为基础的金融DX事业。
kt c级咨询本部长表示:“ai语音banking是kt的ai和ict(信息通信技术)力量,ibk企业银行的金融工作经验效应的结果”,“以成果为基础,这些金融/ dx工作全面推进金融产业的创新leading太阳。”