有人指出，NAVER最近以直购海外奢侈品商品的顾客为对象实施的"正品鉴定"服务是"马后炮"行为。

      从表面上看，这是韩国国内公开市场中流通最多假货的"网上黄色帐篷(东大门山寨市场)"。NAVER在受到这样的批评后为了提高顾客的信赖度，才推出这种服务。但实际上，很多人指出，这是销售后进行的"面子工程"服务。因为与相关企业完成"售前验真伪"后，在正品确凿的情况下进行销售不同，NAVER首先向顾客销售后，以"售后鉴定"的形式提供服务。

     让用户更加无语的是，该服务必须在购买商品后的1周内申请，逾期将视为放弃服务，无法再申请鉴定。 对此，NAVER方面没有表现出特别的立场。

      16日，据业界透露，NAVER从上个月开始在购物类别的"海外直购"栏目中推出了奢侈品免费鉴定的支援服务。 其主要内容是，以NAVER购物选定的25个品牌为对象，买家提出申请时，免费向买家提供鉴定真伪的服务。

      此前，NAVER shopping从8月22日至9月18日，以宣传活动形式进行了约一个月的免费鉴定，并于上月正式推出该服务。25个品牌中包括△香奈儿△爱马仕△路易威登△古驰△普拉达等国际顶级奢侈品。鉴定服务由私人机构韩国名品鉴定院代理。

      NAVER shopping强调，如果被判定为假货，最多可获得300%的补偿。业界部分人士分析说，随着网上购物市场"假货"销售带来的风险扩大，NAVER也为了确保顾客的信赖，加强了正品鉴定服务。但也有人指出，仔细观察NAVER正在进行的奢侈品鉴定服务的详细内容，只不过是"配合"而已。

     首先，NAVER shopping的奢侈品免费鉴定服务只提供给已购买完成的用户。 也就是说，在消费者结算之前，NAVER是不提供"售前鉴定"的，而是对配送完毕的物品进行"售后鉴定"。

      这与其他奢侈品平台或电子商务企业正在实行的正品验证服务存在差异。奢侈品平台"TRENVI"最近成立了由40多名自主验收专业人员组成的"韩国正品鉴定中心"，加强对正在销售的商品的售前验收。 时尚平台"Musinsa"为了加强对在豪华专卖馆"Musinsa精品店"经营的直购海外奢侈品的验收程序，与关税厅下属的TIPA(贸易相关知识产权保护协会)签订了业务协议(MOU)，只销售售前鉴定的真品。

      更何况，NAVER强调这是"免费鉴定"服务，这意味着只对鉴定服务不收取费用。据韩国奢侈品鉴定院网站透露，包包及杂货的鉴定价格各不相同，爱马仕铂金包和香奈儿Classic Bag的费用分别为12万韩元和7万韩元。 NAVER Shopping就是只承担这一部分费用。 同时，为了得到韩国奢侈品鉴定院的鉴定，配送商品的往返快递费全部由消费者承担。

      NAVER Shopping提出了总额300%的补偿方案，如果被判定为假货，将退还购买金额，并支付商品价格的二倍金额。 但是也不能排除因"购买一周内申请"的条款而发生得不到任何补偿的不幸事件的概率。今年4月musinsa将一件被鉴定为假货的"essentials"T恤向买家进行了200%的赔付，尽管这件T恤已经使用很长时间，原则上是无法交换的商品，但MUSINSA依然进行了退货和赔偿处理，这与NAVER此次的面子工程有着很大区别。

      而且，NAVER购物仅限于购买完毕的商品，只有在包括周末及公休日在内的7天内申请正品鉴定时才能提供该服务，一周后不再进行免费鉴定。

      另外，部分人认为，根据NAVER的情况，"免费鉴定服务"可能会在没有事先通知的情况下提前结束，这也是令人担忧的因素。 NAVER Shopping从上月1日开始提供相关服务，到2023年10月31日为止，明确规定了约1年的服务运营时间。 但是，换而言之，也有可能因内部原因突然结束。

      仁荷大学消费者学系教授李恩熙(音)指出:"平台进行'售前验收'，将明确产品是正品的前提下送到消费者手中是天经地义的"，"只对购买一周内申请鉴定服务的顾客提供服务，是平台对消费者施加的荒唐制约。"

      李教授批判道:"确认商品真伪后再销售是销售的基本原则，不能把这种服务当做一种施舍向消费者宣传。"