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SSG.com表示，受益于今年4月至6月期间持续强化配送、商品和会员服务竞争力，7月食品杂货（Grocery）销售额同比增长12%。分析认为，将新世界旗下易买得（Emart）的线下门店网络及生鲜食品优势与线上业务相结合的战略开始取得成效。

配送服务扩张成为销售增长的主要动力。以易买得门店为配送据点运营的预约配送服务“SSG周配送”进一步细分收货时间段，并扩大配送量。该服务第二季度销售额同比增长17%，7月增幅更接近30%。

即时配送需求也快速增长。配送范围为门店周边3公里、平均约1小时送达的“马上快送”第二季度订单量环比增长151%。6月订单量较1月增长244%。

针对大容量采购需求，SSG.com也将扩大“2小时配送”服务。该服务上月在易买得良才店和河南店开始试运营，本月起将扩大至首尔主要地区以及釜山、庆南、大邱、大田等地的10余家门店，并计划在年底前覆盖最多约50家门店。公司计划借此在年底前将日最大配送处理能力提升至15万件。

商品竞争力也在持续提升。公司将易买得的生鲜食品进一步拓展至线上销售，同时强化保冷包装等冷链管理，提高商品品质。生鲜食品消费者的复购率也有所提升。数据显示，第二季度通过“生鲜保障制度”购买生鲜食品的消费者中，超过六成在同一季度内再次购买。

SSG.com还加强了与易买得的促销联动。易买得代表性促销活动“鲸鱼特卖节”第二季度线上日均销售额较上一季度增长20%。公司通过将在线下拥有较高知名度的商品及促销活动延伸至线上，进一步吸引消费者的日常采购需求。

付费会员“SSG7 Club”也为培养忠实消费者发挥了作用。该会员可获得购物支付金额7%的积分返还，目前会员续费率超过90%。会员单次购物客单价比非会员高出90%以上，购买次数也约为非会员的2倍。

会员权益向实际购买行为的转化效果也较为明显。第二季度会员月均获得的积分约为会员费的3倍，VIP会员则接近10倍。上月连续每周推出会员专属促销活动后，会员销售额环比增长15%。

SSG.com代表崔泽元表示：“随着配送、商品和会员服务竞争力不断增强，线上购物业务正在进入加速增长阶段。我们将进一步提升配送能力，让消费者能够在需要的时间快速收到所需商品，同时通过优化业务结构持续改善盈利能力。”

李昌渊 记者