0
/新韩银行

新韩银行约2.5万名客户在申请贷款过程中提交的个人信息发生泄露，韩国金融监督院已着手进行现场调查。新韩银行行长郑相赫就此次信息泄露事故表示道歉，并承诺如确认客户遭受损失，将予以全额赔偿。

据韩国金融界1日消息，金融监督院从前一天开始，就新韩银行个人信息泄露事故展开现场调查。目前掌握的泄露客户信息约涉及2.5万人。泄露信息包括部分客户的66条居民登记号码和97条CI（关联信息），以及客户姓名、电话号码、年收入、计算额度等在贷款申请过程中收集和使用的个人（信用）信息。

金融监督院正在调查事故发生经过、信息泄露规模以及信息向外部泄露的途径等。金融监督院相关人士表示：“银行检查局和IT检查局已共同前往现场，正在确认具体事故经过。”

新韩银行当天发布公告称，近期发现有人通过绕过外部认证的异常方式访问部分服务，导致客户个人（信用）信息泄露。银行表示，在得知信息泄露事实后立即成立应急对策组，并完成了封锁外部IP、中止相关服务、实施新的安全政策等紧急措施。新韩银行还在官网开设了专门页面，供客户查询自己的信息是否遭到泄露，同时运营专门咨询中心，受理损害申报及相关咨询。

新韩银行表示，如确认客户因此次信息泄露遭受损失，将承担相应责任并予以全额赔偿。此外，银行计划全面重新检查个人信用信息保护体系，改进业务流程和安全政策，并加强对员工的信息保护教育。

新韩银行行长郑相赫表示：“对于发生信息泄露事故，我深感责任重大。”“我们将投入一切力量进行损害修复并防止类似事件再次发生。对于因此给客户造成的损失，我承诺将切实承担责任并予以全额赔偿。”

目前，对于此次信息泄露造成的损害认定范围以及具体赔偿方式尚未确定。新韩银行相关人士表示：“目前正在研究具体的损害赔偿标准以及损害认定范围。”

李宝拉 记者