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韩国教师团体总联合会、全国教职员工劳动组合、教师工会联盟9日在首尔汝矣岛国会前举行集会，呼吁修法保障教师教育活动，教师们在现场高喊口号。/韩联社

针对部分家长恶意投诉侵害教师教育活动的问题，韩国今后将允许校长要求妨碍教育活动的投诉者离校，或限制其进入校园。此举为保护教师免受反复投诉及不合理要求的侵扰提供了法律依据。

韩国教育部20日表示，国务会议当天审议并通过了《初中等教育法施行令》部分修订案。修订后的施行令将于本月29日起实施。

长期以来，韩国学校一线不断有人指出，部分家长反复投诉、提出过度要求，导致教师个人承受巨大压力，正常教育活动受到干扰。外界也持续呼吁改善这一状况，避免教师将大量时间和精力耗费在应对投诉上，从而难以专注于学生教育。

根据此次修订案，如果校长认为家长等投诉者的行为可能侵害教育活动或妨碍正常工作，应当向当事人说明情况，并要求其停止相关行为。

如果投诉者不服从停止要求，校长可以终止电话沟通或面谈、要求其离校、暂时限制其进入校园，或向调查机关举报。若校长判断情况紧急、需要保护教师的教育活动，也可以不经事先要求停止，直接采取措施。

此外，学校内部的“投诉应对团队”以及所属教育厅的“学校投诉应对支援团队”也将纳入制度化管理。此举旨在将过去集中由教师个人承担的投诉应对工作，转由学校和教育厅共同负责，以减轻教师的工作负担。

不过，如何在实际工作中明确区分家长合理表达意见与侵害教育活动的恶意投诉，仍是一项挑战。要使校长的处置权限真正发挥作用，还需要投诉处理程序和教师保护支援体系协同运作。

此次修订案还包括提升家长参与教育能力的支援措施。从2027年起，教育部长官和各地教育监将每年制定并实施家长支援政策。

全国及地方家长支援中心的职责也将进一步明确。地方家长支援中心将面向家长开展教育和咨询项目，帮助家长理解教育政策，并促进学校与家长之间的沟通。

教育部长官崔教镇表示：“此次修订既将支持家长提升子女教育及与学校合作的能力，也为教师能够专心开展教育活动奠定了制度基础。我们将继续提供支持，确保以机构为单位的学校投诉应对体系能够在一线顺利运行。”

朴知淑 记者