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【IT新动态】note7电池爆炸引不满 三星延迟供货雪上加霜

新闻发布 [2016-09-12 16:41] 翻译: silviatianyuli@asiatoday.co.kr
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韩国今日亚洲=


      近期,因电池爆炸的问题,已无数次将三星电子推上风口浪尖。不仅劝告消费者停止使用、召回已售机器,还出现机器延迟推出的情况,引起大众不满。


盖世note7

      尤其是提前预约的消费者,对还没有推出支援方案等存在争议。三星电子和韩国3大移动通信公司的相关人士称,本来预约的顾客可以在本月中拿到手机,但因电池问题可能需要等到下个月了。移动通信方面的相关人员称,出于安全考虑,先给已经在使用当中的消费者进行交换,才能给预约者提供手机,这样的话,预约购买的消费拿到手机的时间就会更晚。


      已经拿到手机并开始使用的用户,可以去三星售后中心或者代理店租借盖世S7,S7 edge,盖世A,J系列,不过这项服务不适用于预约的顾客。


首尔市区内的盖世note7体验卖场。

      对此,韩国的消费者纷纷在网络上表达自己的不满。其中一名消费者称:“三星售后说,还不清楚10月份能不能拿到盖世note7。作为提前预约的忠实用户,两个月以上都拿不到产品,还没有任何补偿措施,这点让我们十分心痛。


      iPhone7和LG v20的上市,让一部分预约的消费者打消了立刻换盖世note7的想法,转为观望。


      三星相关人士称,将近全力让提前预约的顾客,在本月内拿到手机。当然,也不排除本月内无法供给的情况,目前正在商量延长时间等后续措施。


文章 金民石(音)/编译 李天宇