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韩国咖啡连锁TOP7顾客满足度大公开

新闻发布 [2017-08-21 17:07] 翻译: tengfei@asiatoday.co.kr
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韩国今日亚洲-丁锡满记者=

      日前,韩国消费者院公布了以韩国市场占有率前七位的连锁咖啡品牌为对象的消费者满意度调查。共有1000位消费者接受了调查。

      韩国目前市场占有率前七位的品牌分别是:星巴克、Angel-in-us、Tom n Toms、Twosome Place、Hollys咖啡、Coffe Bean、EDIYA咖啡。

      调查结果,消费者满意度第一的咖啡品牌为星巴克,综合满意度评分达到了3.83,,EDIYA居于第七位,顾客综合满意度为3.7。

      此次测评从“门店的可接近性”、“服务”、“菜单及口味”、“服务好感度”等几个方面进行评价,最后得出综合评分。

      此项测评并非首度进行,总体的满意指数较2015年增加了0.06分。EDIYA咖啡的顾客满意度有所下降。

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