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星巴克就周边产品检测出致癌物质向消费者致歉

新闻发布 [2022-07-28 17:45] 翻译： among2008@asiatoday.co.kr
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韩国今日亚洲-池焕赫记者=



      星巴克28日就旅行袋的甲醛检测争议发表文章向消费者致歉，并表示:"由于没能正确理解事态的本质，初期没能进行充分的交流，造成了一些误会，让消费者们失望了，对此向广大消费者致歉。"

      星巴克在道歉信中表示:"今年5月末，从旅行袋产品制造商处收到了检测单，其中的附件出现了甲醛，但由于当时只关注到异味问题，没能意识到问题的重要性。"，"因此，在7月初某博客上有人主张在星巴克旅行袋中检测出甲醛时，我们向供应商要求确认是否属实，并委托3家测试机构进行了检测。"

      星巴克22日委托国家专门公认试验机构进行相关试验，对未开封的5款共计6个产品样品(黑色、粉色、红色、奶油各1个、绿色2个)的行李包和开封后经过2个月时间的4款共5个产品(粉色、红色、奶油色各1个、绿色2个)进行了试验。

      据星巴克透露，在夏季旅行袋中，未开封产品的外皮中检测出甲醛284mg/kg~585mg/kg（平均459mg/kg），内皮中检测出甲醛29.8mg/kg~724mg/kg（平均244mg/kg），开封后2个月后的产品在外皮中检测出106mg/kg~559mg/kg（平均271mg/kg）左右的甲醛，内皮中检测出0~23.3mg/kg（平均22mg/kg）的甲醛。

      星巴克道歉说:"但是夏季旅行袋与包、靠垫、坐垫或窗帘一起被分类为'其他产品类'，这些都是不直接穿戴的产品，因此不是有害物质安全条件适配的对象，也就不存在相关标准。由于等待检测结果，解释数据意义耽误了一些时间。不过无论是什么原因，我们都应该向消费者致歉。"

     
      星巴克表示，将从全公司层面加强质量相关部分的验证程序。 目前，计划扩大调整质量管理组织，聘用专业人力，构建检测系统。 另外，对于以星巴克品牌在市面上流通的所有商品，无论是否有国家安全标准，都将与业界专家一起制定更严格的社内安全标准。

      今年夏天e-Prequensi活动期间，无论是否已经领取过旅行包，消费者在完成积累17个电子贴纸后，可以领取星巴克重新定制其他产品。(与正在进行的3张免费饮料优惠券交换活动分开进行)如果消费者不愿领取新的周边商品，星巴克将通过线上一次性发放价值3万韩币的星巴克奖励卡，数量与之前领取的夏季旅行包相同。对于没有注册星巴克会员卡的网页会员，将通过彩信发送价值3万韩元的星巴克e-Gift卡券。

      

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