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三成网购受害者来自NAVER SHOPPING

新闻发布 [2023-10-10 13:40] 翻译: among2008@asiatoday.co.kr
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韩国今日亚洲-李智勋记者=



      10日,据国会科学技术信息广播通信委员会所属的共同民主党议员李正文(音)从韩国消费者院收到的资料显示,从2018年开始到今年8月为止,受理的消费者受害救济件数为12545万件。

      其中naver有3799件,约占全体案例的30.2%。 其后依次为coupang(2113件)、11番街(1335件)、interpark(1315件)、tmon(1257件)、g-market(1212件)。

      截至今年8月,共受理1585件受害救济案件,其中Naver和Coupang的比重分别为534件和134件,占全体受理案件的42.1%。

      过去5年间受理的每10件受害救济中就有4件被处理为退款(4820件)。 据悉,提供信息2920件,调解申请1356件,赔偿1187件。 此外,撤销、停止的有198件,无法处理的有150件,目前正在进行的有48件。

      从产品种类来看,"服装、纤维用品"最多,达1989件。 紧随其后的是"信息通信设备"(1328件)、"文化娱乐服务"(1223件)、"家用物品"(1151件)。

      同期,名牌平台共受理了607件受害救济。 相反,二手交易平台上的受害救济受理只有17件。

      李议员表示:"疫情以后,网购市场虽然在数量上有所扩大,但是消费者权利保护等质量的增长相对缓慢","购物平台和平台种类变得多样化,因此为了不出现消费者损失的死角地带,急需整顿制度。"

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