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明年起网购平台"黑暗模式"或将面临重金罚款
- 新闻发布 [2024-02-20 11:40] 翻译： among2008@asiatoday.co.kr
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韩国今日亚洲-朴世荣记者=
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30多岁的A某反应，最近通过购物网站Coupang购物时，将一款全网显示的最低价门把手和其他产品装进购物车结算时，发现使用不同优惠券会导致物品价格出现差异。A某说:"浏览产品时，所有产品的标价看上去都很低，诱导消费者点击，但点进去才会发现其实所显示的价格只是众多选项中一个最低价的商品，与点进来之前预想的价格相差很大。 如果是不熟悉这些网络套路的老年人，很可能会在不知情的情况下以并不优惠的价格进行结算。"
B某也表示在一次通过Naver平台的购物中，需要使用现金为账户充值。而最低充值额度为1万韩元，也就是说他为了购买3000韩元的物品，需要充值1万韩元，剩下的钱在账户里如果不用就会造成浪费。B某说:"尽管我可以把剩下的金额转换成积分来用，但如果我忘了，或者不花，那么剩下的7000韩元就白白浪费了。可由于这是积分，我可能会为了用掉它买自己根本不需要的东西。"
通常这种销售套路被称之为"黑暗模式"，是指在网上暗中诱导消费者购物或加入服务等，让用户做出并非本意的购买行为。虽然从明年2月开始实施《黑暗模式禁止法》，但堆积的案例和漫长的缓期期限等需要克服的课题任重道远。
专家们预测，如果企业在法律实施之前不明确营销技术和欺骗消费者的黑暗模式的界限，包括罚款或罚款在内的纠正措施等影响将会很大。
综合20日《今日亚洲》的采访来看，今年1月《电子商务法》修正案通过后，企业露骨的黑暗模式已经消失了很多，但以市场营销为借口的"模糊的商业策略"仍在进行中。 使购买商品时很难使用优惠券，或者如果不同意"同意使用营销"的条款，会取消会员加入资格等。
法律界预测，从明年开始，在执法过程中，如果发表为限制企业黑模式的各种判例和事例及公平交易委员会的审议结果等，就可以缓解因盲目的黑暗模式行为而造成的消费者损失。根据现行法律，如果因黑暗模式行为被《电子商务法》或《标示广告法》处罚，那么因黑暗模式标示造成的损失时间较长或相关商品的销售额较大，罚款也将成比例增加。
法务法人太平洋姜日律师表示:"如果对几家企业进行有选择的调查并采取措施，那么其他企业也会试图进行纠正"，"最终，企业们将深刻考虑今后的商业模式，如果发生部分处罚，企业也会出现需要纠正、改善制度的部分，因此影响可能会很大"。
但是，为了缩小与主张"黑暗模式"营销技术的企业之间的分歧，预计在相当长的一段时间内还会经历阵痛。 姜律师表示:"对于是否真的是黑暗模式，与主张营销技术的现职行业存在相当大的争论"，"因为要通过案例判断"。
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