新韩银行将营业到20点的“Evening Plus”网点扩大到20家

魅力生活

首页 > 魅力生活

新韩银行将营业到20点的“Evening Plus”网点扩大到20家

新闻发布 [2024-11-25 11:30] 翻译： among2008@asiatoday.co.kr

韩国今日亚洲-尹叙荣记者=

新韩银行25日表示，开到晚上8点的"Evening Plus"店铺将从现有的9个增加到20个。

"Evening Plus"是在晚上8点之前通过视频咨询进行业务处理的特色店铺，可以处理存取款存折及借记卡新、存款新、举报等主要业务。

新韩银行考虑到上班族顾客的工作时间大部分是从平日上午9点到下午6点，分析了全国主要商圈的流动人口、办公楼分布等多种数据，并追加选定了11个提供服务的最佳位置。

新韩银行在下午6点之前运营着通过视频咨询可以处理业务的"数码休息室" 其中，考虑到顾客对运营到晚上8点的"Banning Plus"的满意度较高，对扩大服务的顾客需求较多，因此进行了此次追加扩大。在商业银行中，新韩银行的"Evening Plus"是唯一一个可以在晚上8点之前处理银行窗口主要业务的渠道。

另外，新韩银行在"数码休息室"中，从周六上午9点到下午5点通过视频咨询可以处理业务的特化频道"周六plus"也增加了1个店，扩大到3个店，提高了平时银行业务受到很多限制的顾客的金融交易便利性。

此次增加了11家"Evening Plus"和1家"星期六 Plus"，新韩银行"数码休息室"包括20家"Evening Plus"和3家"星期六 Plus"，共运营66家。在不是"Evening Plus"、"周六Plus"的普通"数码休息室"也可以从平日上午9点到下午6点处理主要窗口业务。

新韩银行相关人士表示:"为了让更多的顾客在营业时间后也能处理银行业务，计划持续扩大'Everywhere Bank'"，"以后也会尽全力成为随时随地融入顾客生活的Everywhere Bank。"

另外，新韩银行18日在首尔市中区西小门开设了以"AI和人的共存"为主题的适用AI技术的未来型营业店"AI支行"，为数码革新进行新的挑战，为了让"AI银行职员"逐渐学习顾客数据，改善性能，应用生成型AI模型等，为改善顾客经验做出了多种努力。

魅力生活