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国防部长官安圭伯5日在青瓦台迎宾馆举行的李在明总统主持的政府部门工作汇报会上作报告。左侧为兵务厅厅长洪素英/韩联社

兵务厅6日表示，将于10月前试运行兵务行政专用AI服务“Workmate”，并重新设计以AI为中心的工作方式，从12月起正式推进相关工作。

“Workmate”是一项面向兵务厅内部的生成式AI服务，以兵务厅长期积累的政策资料、法律法规及规章、工作手册、民愿咨询案例等10万条兵务行政知识为基础，为工作人员提供工作所需的信息。

兵务厅表示，此次项目将把政府统一AI基础设施与约10万条兵务行政专业知识相结合，构建8种可应用于实际行政工作的专用AI智能体，包括△文件初稿撰写△国会事务△分析与统计△民愿答复撰写△媒体宣传△多语言翻译△基于疾病代码的身体等级指导△兵务资料提取等。

兵务厅表示，此次项目的意义并非停留在引入简单的生成式AI问答服务，而是利用AI构建AX（人工智能转型）基础，通过兵务厅积累的专业知识和工作流程，全面革新工作方式。

今年7月，兵务厅在数字平台建设项目中期报告会上演示了AI“Workmate”，并提出了兵务行政AX的发展方向。兵务厅计划逐步转变工作体系，让AI协助处理重复性、标准化工作，使工作人员能够更加专注于政策规划、复杂民愿处理等需要责任感和专业性的工作。

今后，兵务厅还计划将AI分阶段应用于自身业务，包括进一步升级基于AI的兵务民愿咨询聊天机器人、分析疑似逃避兵役案例、推荐入伍部队以及模拟指定兵力动员对象等，将以事后处理为中心的行政模式转变为基于数据的预测型、主动应对型行政。

兵务厅厅长洪素英表示：“通过建设‘Workmate’，兵务行政正式启动AX转型，这成为一个重要起点。我们获得了能够提升工作人员业务专业性和效率的AI辅助工具。”她还表示：“今后将持续扩大兵务行政所需的专业化服务，提高行政生产效率，加快推进让国民切实感受到的兵务行政数字化创新。”

李翰率 记者