韩国今日亚洲=

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在中国市场投放的奥利奥微信表情广告。

      在以社交媒体为基础的数字化营销备受关注的今天，亚洲地区各个国家的社交媒体的影响力也不同于往日。其中中国市场受社交媒体营销的直接影响最大，这里还出现了已经获得成功的“故事营销（Narrative）”战略。

      美国 Questex Media Group 旗下的技术创新及市场营销专刊《CMO Innovation》去年12月5日报道中，引用了当时 Forester 最新的调查报告结果，可以确定的是亚洲各个国家使用社交媒体的方式存在一定的差异。

      Forester《想在亚太地区成功营销 要先了解社交消费者》的报告书中写道，消费者通过社交媒体了解品牌的频度最高的国家分别是中国和印度。

      韩国、澳洲的消费者虽然也经常使用社交媒体，但他们通过社交媒体看到品牌广告后进行购买的概率比中印消费者要低。报告书中称，Kakao Talk可谓是韩国的国民聊天软件，但社交媒体的使用率却相对较低 。在社交媒体上查找信息的日本消费者也很多，但仍要比中国消费者在线上花的时间要少 ，且积极性较弱。而香港的消费者虽然经常使用社交媒体，但却还没形成通过其购物的模式。

      因此结论是，在中印市场上，品牌有很多通过社交媒体进行线上售卖的机会。

      尤其是中国人气爆棚的微博和微信与电商相结合，预计未来线上购物会日趋平常化。

      据亚洲市场营销专刊Campaign Asia报道称，想要在中国用社交媒体吸引消费者，就要先打动他们。

      现今是通过折扣和推广活动来吸引消费者的时代。中国有三分之二的消费者，并不关心社交媒体发布了怎样的广告。

      但相反，社交媒体用户却有半数以上，有分享个人感受和心情的欲望，所以想要吸引中国消费者就必须做能够让人心动的营销。

      为此，就需要先通过故事让消费者产生共鸣再谈品牌。可以为社交媒体用户提供特殊的折扣券，虽然这只是了解品牌的第一步，但消费者陈述亲身经验和感受，可以大幅度地提高顾客的忠诚度。

      很久以前，联合利华就是通过这种方式在中国市场取得了巨大成功。2008年，联合利华投资拍摄了被称为中国版《丑女贝蒂》的电视剧《丑女无敌》，通过电视剧传向观众传达外貌可以带来自信的观念，同时又通过博客等平台扩散这一正能量以及个人经验。

      最后，联合利华相关产品的销售额增长了21%，获得了比电视广告宣传高出4倍的ROI 。

      使用语言进行营销的过程中，准确地判断品牌的价值和象征也非常重要。

      主营食品的Mondelez在中国市场宣传自己的招牌产品奥利奥，推出了可以定制的微信表情来拉近和消费者的距离。奥利奥表情的主题是父母和孩子，使用改表情可以直接将自己的脸照进去，深受与子女缺乏交流的中国家长的欢迎。

      媒体报道虽然企业都需要付出很多的时间和努力，才能通过语言来培养消费者的认可， 从而达到增加销量的效果，但在消费者品牌竞争激烈的中国国内市场上，这种方式可谓是能收到长期效果的办法。

      据调查结果显示，预计中国的社交媒体广告额将比今年的估算金额200亿元增加大约39%（将上升到278亿元）。 

文章 Lee Mihyun / 编译 李天宇