韩国今日亚洲=

      近期，因电池爆炸的问题，已无数次将三星电子推上风口浪尖。不仅劝告消费者停止使用、召回已售机器，还出现机器延迟推出的情况，引起大众不满。

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盖世note7

      尤其是提前预约的消费者，对还没有推出支援方案等存在争议。三星电子和韩国3大移动通信公司的相关人士称，本来预约的顾客可以在本月中拿到手机，但因电池问题可能需要等到下个月了。移动通信方面的相关人员称，出于安全考虑，先给已经在使用当中的消费者进行交换，才能给预约者提供手机，这样的话，预约购买的消费拿到手机的时间就会更晚。

      已经拿到手机并开始使用的用户，可以去三星售后中心或者代理店租借盖世S7，S7 edge，盖世A,J系列，不过这项服务不适用于预约的顾客。

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首尔市区内的盖世note7体验卖场。

      对此，韩国的消费者纷纷在网络上表达自己的不满。其中一名消费者称：“三星售后说，还不清楚10月份能不能拿到盖世note7。作为提前预约的忠实用户，两个月以上都拿不到产品，还没有任何补偿措施，这点让我们十分心痛。

      iPhone7和LG v20的上市，让一部分预约的消费者打消了立刻换盖世note7的想法，转为观望。

      三星相关人士称，将近全力让提前预约的顾客，在本月内拿到手机。当然，也不排除本月内无法供给的情况，目前正在商量延长时间等后续措施。

文章 金民石（音）/编译 李天宇