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LG电子支援顾客咨询落实每月3周居家办公的"均衡工作制"

新闻发布 [2023-03-23 14:40] 翻译： among2008@asiatoday.co.kr
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韩国今日亚洲-朴知恩记者=



      负责LG电子顾客咨询服务的HiTeleservice将以咨询顾问职群为对象，引入在家工作3周后到公司上班1周的"均衡工作制"。

      23日，HiTeleservice表示，去年年末落实了大流行时期运营的咨询顾问的在家办公。大幅减少了平均约2个小时的咨询顾问上下班所需时间，提高了工作满意度。

     为营造居家办公环境，也将持续扩大支援。 正在将所有咨询顾问的居家办公设备更换为高性能耳机、低噪音键盘、鼠标、27英寸显示器等最高水平的装备。

     由于均衡工作制，还利用了办公室出现的闲暇空间。商谈席的宽度和高度各增加了20厘米。 在办公室空间，为了能够直接确认产品并进行咨询，以最新产品为主设置了体验区。

      HiTeleservice的职员经验改善活动正在改善LG电子的顾客接待成果。 LG电子上月被韩国消费者院评选为"消费者不满自主解决优秀事业者"，Hiteleservice的内部调查结果显示，顾客满意度比去年上升了约7%。


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