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乐天电视购物引进公司内部秘书"A.I贝利熊"聊天机器人
- 新闻发布 [2024-12-11 12:03] 翻译： among2008@asiatoday.co.kr
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韩国今日亚洲-李多彗记者=
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乐天电视购物11日表示，正在引进并运营帮助公司内部克服员工缓解业务压力的人工智能(AI)聊天机器人"贝利熊好奇"。
贝利熊好奇是贝利熊和好奇心的合成词，它能实时回答人事、福利、企业文化、经营改善等对公司生活的整体咨询事项。其特点是，在人气卡通形象贝利熊的设计、性格、语气上使用了聊天机器人，拉进了距离感。
乐天电视购物介绍说，以大型语言模型(LLM)为基础学习的生成型AI为多种问题提供最佳答案，与公司内部系统相连接，不仅提供人事、福利信息，还具备了创意导出等辅助业务的功能。
自今年11月20日引进至今，平均每天进行300次聊天。乐天电视购物计划今后反映职员的要求事项，改善回复质量，增加新功能，增进系统功能。
乐天电视购物DX部门负责人金延秀(音)表示:"我们正在致力于在整个公司内部业务上应用AI技术，提高业务生产效率。今后将增加新功能，扩大适用范围，营造减少单纯业务、集中于核心业务的环境。"
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