CU便利店为视障人士开发“语音服务”应用

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CU便利店为盲人提供语音服务/BGF

CU便利店为了方便盲人购买商品，开始提供用语音介绍商品名称和价格的服务。

7日，BGF零售宣布了上述内容的新服务开始。CU与社会风险企业"Tuat"一起，开始提供用语音读出盲人商品名称的服务。

Tuat开发的人工智能(AI)基础视觉辅助应用程序"Sullivan Plus"搭载了CU专用模式。利用该技术，盲人也能轻松通过语音听到价格、活动信息、构成品等。 CU模式目前支持搭载在安卓系统。

不仅是盲人，患有眼球疾病的患者在购买物品时也可以更加简便的通过语音获取信息。此前，盲人在购买商品时，必须利用商品包装容器形态或包装表面的盲文。而用手读出的盲文需要很长时间，而且能够得到的信息也非常有限。很难区分该商品是1+1还是2+1商品，事实上需要职员的帮助。

CU认为，通过此次引入语音服务，盲人和视力低下者以及店铺工作人员在购买物品的过程中都将受益。

如果使用Sullivan Plus应用程序中添加的"CU模式"，可以在全国1万8600多家CU店铺中使用。还可以得到店铺名称和主要商品的陈列位置的介绍。不仅可以一次性听到基本的商品名和价格，还可以听到打折等多种信息。

BGF Retail ESG组长崔民建(音)表示:"听了多次盲人采访、演示测试等得出的意见后，反映到了CU模式上"，"希望此次服务能成为降低盲人顾客使用便利店的心理障碍的契机"。