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金范锡/coupang

Coupang Inc.议长金范锡于6日（韩国时间）在第一季度业绩发布电话会议上表示，受个人信息泄露事故余波影响，公司短期内业绩持续低迷，“虽然各项客户指标正呈现回升态势，但距离根本性的经营正常化仍需时日。”

金议长当天解释称：“因个人信息事故产生的代金券补偿，以及物流运营过程中出现的暂时性低效，对盈利能力造成了冲击。外部因素导致现有的客户需求模式发生波动，进而加重了设施与库存周转的负担。”

Coupang今年第一季度销售额达85.04亿美元，虽同比增长8%，但营业利润却出现2.42亿美元的亏损，转为赤字。这是自2024年第二季度以来，时隔7个季度再次出现单季亏损。

不过，金议长强调客户基础正在快速修复。他表示：“即使在个人信息泄露事件后，绝大多数老客户和Wow会员并未流失。截至4月底，随着重新入会及新会员的增加，会员数已恢复至此前减少规模的80%左右。”

对于未来的业绩展望，金议长持谨慎态度。他指出：“同比增长率要完全反映出复苏势头仍需一定时间”，但同时也表示，“对公司的长期利润增长潜力抱有坚定信心。”为了改善盈利能力，Coupang计划扩大火箭配送商品种类，推进物流及配送网络的自动化，引入人工智能（AI）技术并优化供应链。其战略是通过提高运营效率，在长远视角下扩大利润空间。

此外，关于变更“同一人（实际控制人）”认定的相关问题，金议长表示：“正在严密审查并履行公司承担的各项义务，并与监管部门保持持续沟通。”此前，韩国公正交易委员会已将Coupang的同一人从法人变更为金范锡个人。