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"搜索框给聊天机器人让位"…席卷时尚业的"AI购物"时代

新闻发布 [2026-05-22 16:32] 翻译: among2008@asiatoday.co.kr
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韩国时装协会会长成来恩于22日上午在首尔大君悦酒店举行的"2026全球时尚论坛"上致开幕辞/本报记者摄

韩国国内时尚业界正积极推进AI转型,将生成式AI从单纯的辅助工具提升至"经营伙伴"的层级。随着设计、营销乃至流通结构和消费方式有望全面以AI为核心重构的预测相继出现,业界对此的关注与日俱增。

 

22日在首尔中区大君悦酒店举行的"2026全球时尚论坛"上,上述趋势成为核心议题。本届论坛由产业通商资源部主办、韩国时装协会承办,以"AI代理时代的时尚经营"为主题,重点探讨了基于AI的组织变革与流通转型方向。

 

当天,主要时尚企业高管及品牌相关人士大批出席,对基于AI的商品企划、营销及流通策略变化方向表现出浓厚兴趣。

 

韩国时装协会会长成来恩在开幕致辞中表示:"当前时尚产业正面临技术环境急剧变化带来的范式转换,我们希望借助AI代理最大化时尚经营效率,并探索最适合AI转型的经营战略。"

 

论坛上有观点认为,生成式AI的普及不仅限于营销自动化,更可能从根本上改变流通结构本身。随着消费者开始通过ChatGPT等生成式AI而非搜索门户或平台来探寻商品,时尚业界的品牌曝光策略也在迅速重构。

 

发表主旨演讲的BCG(波士顿咨询集团)韩国代表金延熙表示:"AI代理电商时代已经到来",并指出构建让AI在回应用户提问时自动推荐和展示自家产品的体系,将在未来成为决定自营平台竞争力的关键所在。

 

她还强调,未来通过提升品牌与产品的曝光度及正面提及率的"生成引擎优化"战略将愈发重要。原因在于,时尚等购买决策周期较长的高度参与型商品,其消费者评价与品牌信任度将对AI推荐结果产生直接影响。

 

论坛上还有声音认为,时尚业界可能成为生成式AI最大的受益行业之一。相比生活必需品,时尚和美妆领域消费者个性化偏好更为突出,向生成式AI询问商品推荐和穿搭建议的趋势也愈发明显。

 

全球投资专家、Provenance代表Anthony Choe也表示:"目前在美国,超过40%的消费者在搜索时尚品牌时会使用AI,而仅仅三年前这一数字几乎为零。"

 

在全球时尚业界,利用AI进行个性化营销和商品推荐系统的引入正在加速。奢侈品牌普拉达通过基于AI的客户分析系统,分析各客户的购买记录与偏好,并在新品发布时向一线员工自动推荐定制化信息及发送时机,实现了个性化营销,从而有效提升了客户引流率和购买转化率。

 

在国内,LF旗下的LF Mall也通过基于AI的热词趋势分析筛选热门商品,并与网红内容联动的电商策略,提升了购买转化率。

 

不过,近来时尚美妆业界出现了将AI生成的模特图片或广告内容当作真人使用却未作相应说明的情况,引发消费者强烈反感。"与实际穿着效果存在差异"、"难以判断穿着感和面料质感"等批评接连出现。

 

当天论坛虽再度强调了AI的重要性,但与会者也形成共识——核心竞争力归根结底在于"人"。金延熙代表表示:"AI终究只是手段,若与工作中的人脱节,将毫无用处。"

 

Anthony Choe代表也表示:"品牌价值与消费者情感之间的连接依然至关重要",并补充道:"(目前消费者)仍更倾向于信任真人出镜的内容而非AI制作的广告,对将AI图像呈现为真实人类的方式也存在抵触情绪。"

 

记者:车世荣

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