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Kakao 代表郑信娥/Kakao

Kakao 代表郑信娥就薪资谈判调解未能达成最终协议一事，在公司内部发布致歉信息，并同步推进组织运营体系改革。

在劳资矛盾持续发酵的背景下，公司正加速推进以用户为中心的服务竞争力强化工作。

据业界28日消息，郑信娥代表当天上午在公司内部公告板上发布通知，就前一晚持续进行的劳资薪资谈判调解最终未能得出结论一事表明立场。郑代表表示："对于未能尽快消除各位的诸多顾虑与不确定性，我深感抱歉"，并称"协议谈判时间拉长，各位员工等待的时间也随之延长，对此我深感沉重"。她还补充道："双方立场分歧尚未充分弥合，但我会努力通过对话，凝聚合力，共同迈向一个团结的Kakao。"

与此同时，Kakao 也着手推进以提升用户中心服务竞争力为目标的组织架构调整。现有产品组织将重组"KakaoTalk"与"商业"两大核心板块，原本分散的设计组织则将进行整合，以提升专业水平与协作效率。

尤其值得关注的是，KakaoTalk组织内部将新设"用户优先专项工作组（User First TF）"。该工作组旨在加强与用户的沟通、全面提升服务完成度，Kakao将以此为依托，进一步强化以用户为中心的运营体系。具体组织架构调整将分阶段有序推进。

金永进 记者