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副总理兼财政经济部长官具润哲19日在政府首尔办公大楼举行的"非常经济本部会议兼经济关系长官会议"上讲话／财政经济部提供

#釜山市民金某近日在查询信用卡消费明细时，发现自己一直在为一项早已遗忘、根本不知道自己还在使用的订阅服务持续付费。他尝试取消该服务，却怎么也找不到服务应用程序中的退订菜单，费了好大一番周折。

政府将着手进行制度改革，以减少民众在订阅服务、休闲文化及日常生活领域普遍遭遇的种种不便。具体措施包括：加强对故意阻碍订阅退订的"暗黑模式"监管、支持电动汽车电池订阅服务，同时推进演出观览、宠物殡葬等贴近生活领域的改善。

财政经济部于19日在副总理兼财政经济部长官具润哲主持召开的非常经济本部会议兼经济关系长官会议上，正式发布了上述"生活贴近型服务改善方案"。

此次方案涵盖订阅服务、休闲文化服务、其他生活服务等三大领域，共计15项改善任务。旨在顺应近年来订阅经济的扩张趋势及国民日常服务使用量的增加，切实提升消费者便利性、整治不合理惯例。

首先，为提升订阅服务使用便利性，政府将支持推出与金融信息联动的订阅记录综合查询与管理服务。计划依托金融安全院的安心提供系统保护个人信息，同时推出可一站式查看多项订阅服务的新服务，预计今年9月正式上线。

此外，针对故意阻碍订阅退订的暗黑模式，政府将加大《电子商务法》的执法力度，制定面向经营者的详细指导准则，并拟在《电信事业法》中明确增设暗黑模式禁止条款。对于损害消费者权益的重大合同内容变更，将于明年第一季度出台事前告知、强制同意程序等制度改善方案。据统计，去年订阅服务用户人均使用5.5项服务，月均支出达4万韩元。

在家电订阅领域，将扩大总费用标注义务的适用范围，便于消费者直观比较实际负担成本。目前总费用标注义务适用于净水器、智能马桶盖、空气净化器等7类产品，未来将扩展至冰箱、空调等主要生活家电。此外，若订阅期间因零部件停产等经营方原因导致无法继续使用，将改善消费者保护标准，使消费者不仅可获得剩余期间的赔偿，还可要求更换同款产品。

为降低电动汽车购买门槛，政府还将支持推出电池订阅服务。消费者只需购买车身，电池则按使用量付费，以此降低初期购置成本。为此，政府将在今年下半年同步推进试点项目及《汽车管理法》修订，以明确车身与电池的所有权归属。

休闲文化服务领域同样将推进改善举措。针对演出和体育赛事观览中的视野受限座位问题，将制定行业自律标准，并完善制度，要求在购票环节强制向消费者告知座位视野受限情况。在航空服务方面，为减少因油价上涨等外部因素导致航空公司无故取消机票的情况，将研究从明年起对取消率较高的航空公司在航权分配等方面给予不利处理的方案。

顺应宠物饲养家庭的持续增加，政府还将引入移动式宠物殡葬服务。车辆上门服务，完成遗体收殓与火化后将骨灰盒交付家属，计划通过今年年底的相关规定修订后正式推行。

此外，为提升租赁住宅管理费透明度，将新设公认中介士说明共同管理费的义务，并研究强化民间租赁住宅管理费信息公开的方案。为促进空瓶回收再利用，将制作并发布空容器退还标准指导准则，同时结合零售商回收空瓶的成本，对手续费进行合理调整。

当日会议上，具副总理还就生活贴近型服务改善方案之外的中东战争相关应对情况、近期各部门就业形势及应对方向、需求方定制化游艇码头活性化方案、可持续担保支援体系构建方案等议题进行了讨论。

他表示："中东战争终战谅解备忘录签署消息发布后，国际油价下跌，对外不确定性有所缓解。但就业放缓、物价上涨、汇率及利率波动等中东战争影响仍在持续，政府将全力以赴减轻民众生活负担。"

他还补充道："将在对制造业、建筑业、农林业等不景气行业及青年等弱势群体进行深入分析的基础上，依次制定并发布包括暂定名'青年就业恢复方案'在内的各领域应对方案，同时持续挖掘和发展新兴服务产业，进一步加强对中小企业和个体工商户的支持。"

李智勋 记者