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韩国中小企业中，超过七成企业认为有必要引入人工智能（AI），但真正制定具体实施计划的企业不足两成，反映出企业对AI的需求认知与实际行动之间存在明显差距。

经营创新型中小企业协会（MAINBiz协会）公布了针对全国307家会员企业开展的《2026年中小企业AI引进与应用现状调查结果》。此次调查旨在了解中小企业在AI应用方面的实际情况、面临的困难以及政策支持需求。

调查显示，71.4%的受访企业认为，为增强竞争力、实现业务增长，有必要引入AI。然而，计划在未来两年内引进AI或升级现有AI系统，并制定了具体推进方案的企业仅占17.6%。

此外，33.6%的企业表示“意识到AI引进的必要性，但尚无具体计划”，另有18.9%的企业仍在寻找适合自身业务的AI解决方案，凸显出企业认知与实际行动之间的较大差距。

尤其值得注意的是，企业在AI引进的不同阶段面临着不同困难。

在前期评估和准备阶段，49.2%的企业认为缺乏适合自身业务的应用案例是最大障碍，其次是投资回报的不确定性，占31.6%。

进入系统实际搭建和试运行阶段后，44.6%的企业表示难以根据自身业务特点对系统进行调整，38.5%的企业则面临AI系统与现有数据及信息系统难以整合的问题。

到了实际应用阶段，47.1%的企业认为软件使用费及维护费用等额外成本负担较重，37.3%的企业则表示缺乏处理和审核AI输出结果的专业能力。

针对上述困难，企业最迫切需要的政策支持是AI解决方案引进及系统建设费用补贴，占67.4%。其次是AI引进诊断与咨询服务，占45.6%；AI解决方案与供应商对接，占44.3%；数据及系统建设支持，占35.5%。这表明企业既需要直接或间接的资金扶持，也迫切需要专业技术支持。

在人力资源方面，56.0%的受访企业表示需要AI专业人才，但在解决方案上，50.4%的企业更倾向于通过培训现有员工，将其培养成AI业务负责人。此外，58.0%的企业表示，如果政府推出适合自身需求的扶持项目，将有意参与。

经营创新型中小企业协会相关负责人表示：“尽管中小企业对引进AI的必要性有着较高认知，但从实际业务应用到创造经营成果，各个阶段仍面临诸多现实障碍。应根据企业各自的准备程度，加强从需求诊断、资源匹配到试点应用的全流程扶持，切实提升企业生产效率和竞争力。”

吴世垠 记者