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Toss Bank总部大楼。/Toss Bank

使用Toss Bank海外汇款服务的用户中，每两人就有一人以上再次使用该服务。

Toss Bank 25日表示，对今年1月至7月完成汇款的净用户进行分析后发现，约54%的用户曾两次以上使用海外汇款服务。这一数据以全体用户为对象统计，不区分用户流入渠道。人均使用次数为3.7次。

其中，在留学和打工度假需求较多的货币中，重复使用现象尤为明显。澳元、加元和英镑汇款用户的再次使用率均超过60%。Toss Bank分析认为，在学费、当地生活费等汇款目的明确的情况下，用户更容易持续、重复使用相关服务。

Toss Bank认为，海外汇款过程中能够确认到账时间和实时进度，是推动用户再次使用的重要原因。用户申请汇款时，可通过App提前获知预计到账时间；汇款启动后，也可以实时查看款项在送达收款人之前的处理进度，从而提高了使用便利性。

此外，Toss Bank还进一步降低了手续费负担。该服务采用无需经过中转银行的模式，因此不收取中转手续费；原本每笔3900韩元的汇款手续费也决定免除至今年12月31日。

Toss Bank相关人士表示：“我们一直通过在汇款前提前告知到账时间的透明化服务，以及降低用户手续费负担，改变人们对海外汇款‘复杂、缓慢且令人不安’的固有印象。今后也将继续扩大服务范围，打造让客户能够安心、反复使用的海外汇款服务。”

韩相旭 记者