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在人类与人工智能、机器人共同开启新时代之际，人形机器人ROBOTIS的IGRIS-C正在阅读《今日亚洲》。媒体形式不断演变，但洞察世界、传递真相的媒体使命始终不变。值《今日亚洲》创刊21周年之际，报社将继续洞察时代变化、展望未来，以值得信赖的媒体身份迎接新的挑战/本报记者摄

用ChatGPT撰写报告、总结会议，再利用Gemini生成的图形开展营销和销售工作。人工智能（AI）能够在短时间内完成过去需要耗费大量人力的工作，如今已成为日常生活和职场中“一人顶百人”的得力助手。然而，随着AI发挥的作用越来越大，人们心中的疑问也随之增加：“如果AI能够代替人类，那么未来人类应该做什么？”

韩国人对在日常生活中接受AI的抵触情绪较低，但对AI可能取代自己工作的担忧却十分强烈。韩国每10名民众中，就有6人担心“AI终有一天会取代我的工作岗位”。AI让生活变得更加便利，未来却令人感到不安。国际比较调查揭示了韩国社会这种“数字化双面心态”。

这是《今日亚洲》11日值创刊21周年之际，对国际社会调查项目（ISSP）“数字社会”调查数据进行分析后得出的结果。

此次调查由成均馆大学调查研究中心参与实施的韩国综合社会调查（KGSS）提供相关数据，比较了韩国、日本、中国台湾、美国、加拿大、德国、法国、芬兰和以色列等9个国家和地区。韩国方面的调查于去年4月至6月期间，以面对面访谈方式对1211人进行了调查。

◇AI对话逐渐融入日常生活，韩国人的抵触程度在8国中最低

韩国人对AI融入日常生活的抵触程度相对较低。对于“与AI而非真人交谈会感到不自在”这一问题，表示认同的受访者占42.2%，在8个比较国家和地区中比例最低。法国为76.4%，德国为70.4%，加拿大为70.0%。

然而，韩国人对新技术的开放态度，并未转化为对就业及未来的乐观预期。对于“未来10年内，机器、计算机程序和AI将取代人类工作岗位”表示担忧的受访者占65.0%。这一比例仅次于加拿大（72.0%）、法国（69.4%）和美国（68.0%），位居第四。也就是说，韩国人虽然在各比较国家和地区中最不排斥与AI对话，但对工作岗位被取代的担忧比例却高达三分之二。

◇担心“AI抢走饭碗”的群体中，韩国40多岁男性占80.2%

对工作岗位被取代感到最不安的是韩国40多岁男性。对于“担心自己的工作受到威胁”这一问题，表示担忧的比例达到80.2%，在9个比较国家和地区相同年龄、性别群体中最高。

韩国40多岁人群中，有80.4%表示自己“几乎一直”使用互联网。这表明，即使是熟练运用数字技术的年龄群体，也对AI取代人类工作岗位的可能性抱有强烈担忧。这也说明，AI转型带来的不安并不局限于不擅长使用数字技术的人群。

此外，在无法确认AI生成信息准确性的情况下，53.4%的受访者表示“感到不安”。这意味着，人们将使用技术带来的便利与能否信任技术生成的结果视为两个不同的问题。由此可见，即使AI已经深入日常生活，信息核实依然是一项重要课题。

◇伴随智能手机成长的20多岁及30多岁年轻人：“没有互联网会感到孤独”

韩国人在与互联网的关系上同样呈现出两面性。在互联网用户中，对于“如果没有互联网会感到孤独”表示认同的比例为45.4%，仅次于中国台湾的49.4%，位居第二。按年龄划分，18至29岁群体的这一比例最高，达到58.4%。这表明，对于伴随着智能手机成长起来的一代人而言，互联网已不再只是获取信息的工具，更成为维系人际关系的重要纽带。

另一方面，对于“过去12个月内是否曾主动减少上网时间”这一问题，回答“是”的受访者仅占35.7%，在9个国家和地区中最低。与芬兰（77.7%）、德国（72.8%）和美国（69.5%）相比，差距十分明显。

◇被数字化连接排除在外的老年群体：70岁以上每3人中就有1人不上网

而在数字化连接之外，还有老年群体。对于自身互联网使用能力评价较高的受访者，在18至29岁群体中占89.0%，60多岁群体中占28.1%，70岁以上群体中仅占13.3%。年轻人与70岁以上群体之间相差75.6个百分点，这一差距在比较对象中最大。

韩国70岁以上受访者中，有33.6%完全不使用互联网。即使是使用互联网的70岁以上群体，也有74.2%几乎不进行网上购物、账单缴纳或金融交易。他们仍然主要通过线下方式办理生活所需事务。随着行政和金融等接近公共服务性质的领域日益转向线上，数字技术使用能力的差异可能进一步演变为日常生活中享受服务的“生活质量”差距。

对此，成均馆大学调查研究中心主任金志范表示：“技术迅速融入日常生活，但与之相伴的风险分担机制及社会制度、政策却未能跟上。”他还指出：“数字包容不能仅仅停留在让所有人都使用数字技术，还应包括即使不使用数字技术，也不会因此受到排斥。”

李忠宰 记者