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Grand Bluehands仁德院现代服务中心。/现代汽车

现代汽车为提升客户服务竞争力，正进一步扩大大型高端服务中心“Grand Bluehands”的布局。

现代汽车3日表示，随着仁德院现代服务中心正式开业，目前已在全国建成17家“Grand Bluehands”服务中心。

现代汽车计划到2029年，将“Grand Bluehands”服务中心总数扩大至30家。

“Grand Bluehands”是现代汽车为改善车辆维修环境、提升客户便利性并提供差异化服务体验而打造的大型高端服务中心，主要通过升级现有Bluehands维修网点或新增服务网点的方式建设。

与普通Bluehands维修中心相比，该服务中心占地面积更大，配备最新维修设施和舒适的客户休息空间，并提供更加全面的车辆维修服务。

“Grand Bluehands”根据现代汽车和捷尼赛思（Genesis）两个品牌的特点提供相应服务，并根据设施布局分为“一体式”和“分离式”两种运营模式。

一体式是在同一栋建筑内，分别设置现代汽车和捷尼赛思品牌专属的客户休息区及维修作业区；分离式则为两个品牌分别建设独立建筑，从车辆接收到维修服务，均在各自专属空间内完成。

此次开业的仁德院现代服务中心采用分离式布局，分别设有现代汽车和捷尼赛思专属建筑。

随着仁德院现代服务中心投入运营，现代汽车目前在全国主要地区共设有17家“Grand Bluehands”，其中首都圈7家、湖南地区4家、忠清地区3家、庆尚地区2家、江原地区1家。

现代汽车计划今后重点在服务网络覆盖不足的地区持续扩大“Grand Bluehands”布局，提高客户服务的便利性，并于2029年前完成全国30家服务中心的建设。

现代汽车相关负责人表示：“除了产品竞争力，在车辆持有和使用的整个过程中提供差异化的客户体验同样重要。我们将持续扩大Grand Bluehands服务网络，提供更加舒适、专业的维修服务，不断提升客户满意度。”

金正奎 记者